Посмотреть доступный баланс на аккаунтах можно в разделе ИНФОРМАЦИЯ / ОБНОВИТЬ БАЛАНС.
Средства на балансе появляются в случаях, если Wildberries не смог доставить товар на ПВЗ, либо на ПВЗ отказались от товара.
Чтобы вывести денежные средства с баланса, нужно совершить покупку другого товара. Для этого нужно:
Средства спишутся сначала с баланса, а остаток (если есть) с карты.